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Service
Un partenaire de solutions pour une entreprise industrielle ne peut être que celui qui est en mesure de comprendre parfaitement les défis de ses propres clients et de proposer une solution adéquate. Chez LTA Lufttechnik, nous considérons cela comme une condition absolue pour notre propre travail. Car seuls des clients satisfaits nous rendent nous aussi satisfaits et heureux. C’est pourquoi le service LTA est, dans notre esprit, aussi important que la vente LTA. Car c’est le support qui, au final, fidélise le client.
Notre réseau de service s’étend sur sept pays dans le monde. Pour une bonne raison : si un service est nécessaire, nous voulons réagir immédiatement. Une présence rapide en cas d’urgence est donc pour nous la condition la plus importante.
Notre équipe de service est composée de collaborateurs très engagés, constructifs et compétents. C’est ce qui en fait, au final, le garant de votre productivité.
Support
Le support LTA est à vos côtés pendant tout le cycle de vie de vos systèmes de filtration et veille à ce que votre production fonctionne à tout moment de manière sûre, efficace et sans perturbation. Nos experts vous aident pour les questions techniques, la conception de nouveaux systèmes, les adaptations aux installations existantes, le diagnostic des erreurs ainsi que l’optimisation de l’air de processus et des performances de séparation.
Grâce à notre longue expérience avec les systèmes de filtration électrostatiques, mécaniques et secs, nous vous proposons des solutions parfaitement adaptées à votre application – indépendamment du fait que des aspirations individuelles, de groupe ou centrales soient utilisées. Nous combinons une compréhension approfondie des processus avec un service fiable, afin que vos installations atteignent durablement les valeurs de performance dont vous avez besoin.
Maintenance
Une maintenance régulière est essentielle pour garantir la performance de séparation et la disponibilité constamment élevées de vos systèmes de filtration LTA. Nos techniciens de service contrôlent les préfiltres, les filtres principaux, les ionisateurs, les mécanismes de nettoyage, les ventilateurs et les composants de sécurité et s’assurent que tous les composants fonctionnent conformément aux spécifications du fabricant.
Beaucoup de nos systèmes disposent d’éléments filtrants lavables et réutilisables, ce qui réduit les coûts d’exploitation et augmente considérablement la durée de vie. Grâce à une maintenance professionnelle, vous évitez les arrêts inutiles, réduisez la consommation d’énergie et vous assurez que les exigences légales et les valeurs limites sont respectées en permanence. Avec une maintenance LTA professionnelle, votre installation reste performante, fiable et économique en exploitation.
Réparations
Si, malgré une construction robuste, un dysfonctionnement ou une panne d’une installation de filtration devait survenir, le service de réparation LTA assure une assistance rapide et professionnelle. Grâce à la construction modulaire de nombreux systèmes LTA, les composants défectueux peuvent être remplacés de manière ciblée et efficace.
Nous analysons la cause, réparons l’installation et contrôlons toutes les fonctions et tous les modules de sécurité pertinents – par exemple, les clapets coupe-feu ou les clapets d’arrêt d’air – avant que l’installation ne soit remise en service. L’objectif est toujours de rétablir le plus rapidement possible la sécurité de vos processus et une performance de séparation stable. Notre service de réparation garantit que votre production ne s’arrête pas plus longtemps que nécessaire.
Pièces de rechange
Pour tous les systèmes de filtration LTA, nous proposons des pièces de rechange d’origine de haute qualité, qui sont parfaitement adaptées à nos technologies. Cela comprend les préfiltres et les filtres principaux, les ionisateurs, les plaques de collecteur, les ventilateurs, les capteurs, les modules de charbon actif ainsi que les composants de sécurité tels que les clapets coupe-feu ou les clapets d’arrêt d’air. En utilisant des composants LTA d’origine, l’efficacité de votre système est entièrement maintenue, les degrés de séparation sont atteints de manière fiable et la durée de vie de l’ensemble de l’installation est prolongée.
Beaucoup de nos éléments filtrants sont de construction modulaire, ce qui rend le remplacement particulièrement rapide et économique. Toutes les pièces de rechange nécessaires peuvent être commandées facilement via notre boutique en ligne LTA – rapidement, de manière transparente et disponible à tout moment. Vous garantissez ainsi que votre installation de filtration fonctionne de manière fiable à long terme et que vos processus de production restent durablement protégés.
Questions fréquemment posées sur le service LTA
Quels sont les avantages d'un service LTA pour moi ?
Grâce aux travaux de montage et de maintenance du service LTA et/ou de ses partenaires contractuels, on peut à tout moment partir du principe que les activités réalisées sont mises en œuvre conformément aux normes et techniquement irréprochables. Cela permet d’éviter les pannes inutiles, les améliorations ou les dommages consécutifs, ce qui représente en fin de compte également une protection économique.
La longue expérience dans le domaine des systèmes de filtration permet à notre équipe de service de résoudre également les problèmes complexes dans les plus brefs délais.
Les agrégats d’autres fabricants nous sont également familiers, de sorte que LTA peut proposer des solutions complètes dans le domaine du service et de la maintenance.
Quelle est la rapidité d'une intervention de service de LTA ?
Grâce à notre concept 24/7, un interlocuteur est à votre disposition dans les plus brefs délais. Notre First-Level peut déjà répondre à une grande partie de vos questions par télédiagnostic grâce à des processus standardisés.
Si, en revanche, une intervention sur site s’avère nécessaire, il est généralement possible de planifier et de mettre en œuvre un service LTA dans les 24 heures. Si des mesures plus importantes et/ou des pièces de rechange spécifiques au client sont nécessaires, le délai peut être prolongé en conséquence.
Comment le service suprarégional et mondial est-il coordonné ?
Grâce à son appartenance au groupe Junker, le service LTA peut accéder aux sites de service du groupe Junker présents dans le monde entier.
De plus, nous travaillons avec des partenaires de coopération qui sont formés en conséquence et peuvent satisfaire aux mêmes normes de qualité que les collaborateurs de LTA.
Quels services LTA peut-il encore offrir en plus du service classique ?
Outre les prestations de service classiques, telles que décrites sur la page, nous proposons également un service issu des différents domaines spécialisés.
- Notre département technique peut créer des modèles d’écoulement complexes à l’aide d’outils FEM et ainsi, par exemple, optimiser la conception constructive des encoffrements. À l’aide de notre logiciel de construction 3D, nous proposons également des contrôles de collision pour les corps de métier multicouches.
- Notre équipe de projet coordonne les commandes pour lesquelles des instituts de contrôle externes ou neutres tels que IbEXu ou TÜV sont éventuellement nécessaires. Cela comprend entre autres les applications de magnésium ou d’autres applications dans lesquelles des phases gazeuses et de vapeur critiques ou des poussières explosives se forment
- Des mesures complètes telles que la mesure des concentrations d’aérosols jusqu’à 400 mg/m³, les mesures du niveau sonore et les mesures de pression ne font pas seulement partie des activités de service standard, mais peuvent également être commandées séparément.
- Les produits complémentaires complètent notre portefeuille dans le domaine de la vente, de sorte que nous sommes également à vos côtés pour vous conseiller dans le domaine du service en ce qui concerne les installations de nettoyage et les produits de nettoyage.
